Building A Better Customer Experience
  • 13/05/2013
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Descripción de Building A Better Customer Experience

You can’t improve the customer experience simply with a slogan. It requires systematically breaking down the different ways customers interact with your brand, fixing what’s broken, measuring the results, and making a compelling business case for customer experience enhancements. For more information on how Forrester can help you transform Customer Experience, go to forrester.com/customerexperience.

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